新幹線のキャンペーンを利用して家族で箱根旅行に行くことなり、その際に利用させてもらいました。 部屋、食事、温泉など全体的に満足でしたが、外国人スタッフの方のサービスが非常に良かったのが印象的でした。 駅から宿までは結構坂道が急のようだったので、強羅駅から送迎してもらえたのもありがたかったです。 また行く機会がありましたら、利用させてもらいたいと思います。